Con el boom de las redes sociales ha surgido el término Community Manager o también conocido como Social Media Manager, quien según la web Maestros del Web es la "persona encargada de gestionar, construir y moderar las comunidades en torno a una marca en internet". Dicho de forma simple, es la persona encargada de escuchar y responder en las redes sociales por tu marca, de acercar el cliente o potencial cliente a tu marca. Es una profesión relativamente nueva por lo tanto es importante conocer cuales son las características que debe poseer el mismo.
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